关于日本国内配送、运费、退货
KURONEKO
确认订单后,通常在1~3天以内(周六日节假日除外)发送。
日本国内一律免费送货。
关于退货
①根据顾客的情况退货
・由于商品的管理状态可能会严重破坏风味,所以不能根据顾客的情况退货。
・商品不同、容量不同等也不能接受。
・没有联系,客人单方面退货的话不能接受。
②因不良品、破损品而退货
・请允许我在本店负担运费并退款。
・退款时的手续费(汇款手续费)由本店承担。
・请在商品到达后2天内联络。
・也有通过交换来处理的情况。
③不能接受退货、取消、退款的情况
・没有联系,客户单方面退货的情况。
・商品到达后经过3天以上的商品。
·认为开封完毕、商品的管理状态不好的情况。